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Programm laden
Klicke auf „QuickSupport herunterladen“ und öffne anschließend die heruntergeladene Datei.
Schnelle technische Hilfe
Fernwartung: Wir schauen direkt mit Dir auf das Problem.
Für Kassen- und IT-Systeme: Lade das passende Fernwartungsprogramm herunter, starte es und gib unserem Support die angezeigten Zugangsdaten durch.
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Ohne InstallationQuickSupport einfach starten
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Du behältst die KontrolleZugriff erst nach Deiner Freigabe
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Persönliche UnterstützungDirekt durch IT‑Walther
Empfohlener Weg
TeamViewer QuickSupport
Für eine einmalige Unterstützung an Deinem Arbeitsplatz oder Kassensystem. Das Programm muss nicht dauerhaft installiert werden.
Für spontane Hilfe
QuickSupport herunterladen
Öffne die heruntergeladene Datei und nenne unserem Mitarbeiter anschließend Deine TeamViewer-ID und das angezeigte Kennwort.
QuickSupport herunterladen →Der Download öffnet sich in einem neuen Fenster.
In drei Schritten
So funktioniert die Fernwartung.
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Zugang freigeben
Teile unserem Support die im Programm angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit.
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Gemeinsam lösen
Du siehst alle Schritte auf Deinem Bildschirm und kannst die Verbindung jederzeit beenden.
Weitere Zugänge
Für dauerhaft betreute Systeme und alternative Verbindungen.
Nutze diese Downloads bitte nur, wenn unser Support Dich ausdrücklich dazu auffordert.
Sicherheit
Du entscheidest, wann wir zugreifen.
Eine Fernwartung erfolgt nur im Rahmen eines konkreten Supportfalls und mit Deiner Freigabe.
Informationen zur TeamViewer-Sicherheit →✓Teile ID und Kennwort nur mit einem bekannten IT‑Walther-Mitarbeiter.
✓Du kannst die Arbeit am Bildschirm mitverfolgen und die Sitzung beenden.
✓Nach dem Schließen von QuickSupport ist kein unbeaufsichtigter Zugriff über dieses Programm möglich.
Du bist unsicher, welchen Download Du brauchst?
Ruf kurz bei uns an. Wir führen Dich durch die nächsten Schritte und sagen Dir genau, welches Programm Du starten sollst.
