STARFACE Cloud
Flexibel skalierbar und laut Hersteller DSGVO-konform sowie ausfallsicher in deutschen Rechenzentren gehostet.
Dein Kassensystemhaus.
Zertifizierter STARFACE Partner aus Niebüll
STARFACE Telefonanlagen in Norddeutschland.
IT-Walther plant, installiert und betreut Deine STARFACE Lösung: als Cloud-Telefonanlage, Hardware-Appliance oder virtuelle Maschine, passend zu Team, Standorten und Arbeitsweise.
Zertifizierter Partnerdirekt aus Niebüll
VoIP EngineerSTARFACE zertifiziert
Advanced VoIP Engineerfür anspruchsvolle Umgebungen
Persönliche Betreuungremote und vor Ort
STARFACE Kompetenz bei IT-Walther
Zertifiziert. Und Advanced.
Wir verbinden nachgewiesenes STARFACE Know-how mit persönlicher Betreuung. So bekommst Du eine Lösung, die technisch sauber geplant ist und zu Deinem Betrieb passt.
Telefonanlagen & Business-Telefonie im ÜberblickHardware-Appliance
Die Telefonanlage läuft auf einer STARFACE Appliance in Deinem Unternehmen.
VM Edition
Für passende virtualisierte Umgebungen kann STARFACE als virtuelle Maschine betrieben werden.
Business-Telefonie im Alltag
Eine Oberfläche für Büro, Homeoffice und unterwegs.
Mit der STARFACE App können Telefonie, Chat und Videomeetings auf Desktop und Mobilgeräten zusammenlaufen. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von Lizenz, Betriebsart und Konfiguration ab.
- Unter der geschäftlichen Rufnummer mobil erreichbar
- Ruflisten, Kontakte und Präsenzstatus im Blick
- Softphone am Rechner mit passendem Headset
- Rufgruppen, Weiterleitungen und Zeitsteuerungen zentral geplant
KI-gestützte Telefonie
Ansagen mit KI. Verwaltung durch uns.
Wir unterstützen Dich bei KI-gestützten Ansagetexten und natürlich klingenden Sprachansagen. Anschließend pflegen wir Öffnungszeiten, Feiertage, Benutzer, Gruppen und Rufwege in Deiner STARFACE Umgebung.
Die verfügbaren Funktionen hängen von STARFACE Version, Betriebsart, Lizenz und Integration ab. Datenschutz und transparente Hinweise werden vor dem Einsatz geklärt.
Ansagetexte
Texte passend zu Betrieb, Anlass und gewünschter Tonalität vorbereiten, gemeinsam abstimmen und einbinden.
Digitale Assistenz
Mit passenden STARFACE KI-Services können Anrufende ihr Anliegen in natürlicher Sprache schildern und gezielter weitergeleitet werden.
Dokumentation
Je nach Konfiguration lassen sich Gespräche oder Voicemails transkribieren, zusammenfassen und für die Nachbearbeitung strukturieren.
Administration
Wir halten Ansagen, Zeitpläne, Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungen aktuell, wenn sich Dein Betrieb verändert.
STARFACE für Branchen mit klaren Rufwegen.
Wir übersetzen Deine Abläufe in eine Telefonielösung, die Mitarbeitende verstehen und Kunden schnell zur richtigen Stelle bringt.
Hotels
Rezeption, Reservierung, Restaurant, Housekeeping und Bereitschaft erhalten passende Durchwahlen, Gruppen und Zeitsteuerungen.
Gastronomie
Reservierungen, Lieferanfragen, Büro und mobile Verantwortliche bleiben erreichbar, ohne dass jedes Telefon gleichzeitig klingeln muss.
Einzelhandel & Filialunternehmen
Zentrale, Verkauf, Lager und mehrere Standorte werden in einer gemeinsamen Struktur verbunden.
Kleine Callcenter & Service-Teams
Warteschlangen, Status, Rufgruppen und Vermittlungsfunktionen unterstützen Teams mit regelmäßig hohem Anrufaufkommen.
Büro, Kanzlei & Verwaltung
Empfang, Sachbearbeitung, Homeoffice und mobile Arbeit greifen über definierte Rufwege ineinander.
Praxis & Terminorganisation
Telefonzeiten, Ansagen, Teams und interne Zuständigkeiten können übersichtlich organisiert werden.
Regionaler STARFACE Partner
Persönlich erreichbar in Norddeutschland.
Unser Sitz ist in Niebüll. Wir betreuen Unternehmen in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern, je nach Aufgabe remote oder vor Ort.
NordfrieslandNiebüll, Sylt, Husum und Umgebung
Schleswig & Flensburgpersönliche Planung und Betreuung
Kiel, Lübeck & HamburgSTARFACE Projekte passend zum Bedarf
Niedersachsen & Mecklenburg-VorpommernTeil unseres bestätigten Servicegebiets
Von der Idee bis zum Betrieb
So entsteht Deine STARFACE Telefonanlage.
Bedarf klären
Teams, Rufnummern, Standorte, Öffnungszeiten und heutige Probleme aufnehmen.
Lösung planen
Betriebsart, Lizenzen, Endgeräte, Rufwege und Portierung gemeinsam festlegen.
Umsetzen
STARFACE einrichten, Telefone und Apps anbinden sowie alle Wege testen.
Betreuen
Mitarbeitende einweisen und die Anlage bei späteren Änderungen weiter anpassen.
Häufige Fragen
Was Unternehmen vorab wissen möchten.
Ist IT-Walther ein zertifizierter STARFACE Partner?
Ja. IT-Walther ist zertifizierter STARFACE Partner. Bei uns sind die Qualifikationen STARFACE zertifizierter VoIP Engineer und STARFACE Advanced VoIP Engineer vorhanden.
Welche STARFACE Variante passt zu meinem Unternehmen?
Das hängt von Standorten, Internetanbindung, vorhandener Virtualisierung, gewünschter Skalierung und internen Vorgaben ab. Wir vergleichen Cloud, Appliance und VM anhand Deiner Situation.
Kann ich vorhandene Rufnummern und Telefone übernehmen?
Rufnummern können häufig portiert werden. Ob vorhandene Endgeräte weiterverwendet werden können, prüfen wir anhand von Modell, Kompatibilität und geplantem Funktionsumfang.
Eignet sich STARFACE für Hotel, Gastronomie oder Einzelhandel?
Ja. Entscheidend ist eine passende Konfiguration für Rezeption, Reservierung, Verkauf, Lager, Filialen, Bereitschaft und mobile Mitarbeitende.
Kann STARFACE ein kleines Callcenter unterstützen?
STARFACE bietet Funktionen für Umgebungen mit höherem Anrufaufkommen, darunter Warteschlangen, Rufgruppen, Statusanzeigen und einen Vermittlungsarbeitsplatz. Den konkreten Umfang stimmen wir auf Team und Lizenz ab.
Könnt Ihr KI-gestützte Ansagen und die Verwaltung übernehmen?
Ja. Wir können Ansagetexte und Sprachansagen KI-gestützt vorbereiten und nach Deiner Freigabe einbinden. Außerdem pflegen wir bei Bedarf Benutzer, Öffnungszeiten, Zeitsteuerungen, Rufgruppen und Weiterleitungen.
Betreut Ihr STARFACE auch nach der Installation?
Ja. Wir bleiben Ansprechpartner für Änderungen, neue Mitarbeitende, Endgeräte und technische Fragen. Kunden mit Servicevertrag erhalten den vereinbarten erweiterten Support an 365 Tagen bis 22 Uhr.
STARFACE passend zu Deinem Betrieb planen.
Im Erstgespräch klären wir Deine aktuelle Telefonie, die gewünschten Rufwege und den sinnvollsten nächsten Schritt.
Dein persönlicher Ansprechpartner ist per WhatsApp erreichbar.
Hol dir jetzt Hilfe.
