Hotels
Rezeption, Reservierung, Restaurant, Housekeeping und Bereitschaft erhalten passende Durchwahlen, Gruppen, Zeitsteuerungen und individuelle Ansagen. Auch mobile Verantwortliche bleiben unter der geschäftlichen Nummer erreichbar.
Dein Kassensystemhaus.
Telefonanlagen & Business-Telefonie
Jeder Anruf erreicht die richtige Stelle, auch wenn Du unterwegs bist.
Wir planen, installieren und betreuen ausschließlich STARFACE Telefonanlagen für Unternehmen, Hotels, Gastronomie, Handel und Teams mit hohem Anrufaufkommen.
Zertifizierter PartnerSTARFACE Know-how aus erster Hand
Klare Rufwegepassend zu Deinen Abläufen
Mobil erreichbarmit geschäftlicher Rufnummer
Service danachremote und vor Ort
Zertifizierter STARFACE PartnerOffiziell geschult. Persönlich geplant. Regional betreut.STARFACE Kompetenz bei IT-Walther
Zertifiziert. Und Advanced.
Wir setzen ausschließlich STARFACE Telefonanlagen um. Deine Lösung wird nicht nur verkauft, sondern mit nachgewiesenem VoIP-Know-how geplant, eingerichtet und weiter betreut.
STARFACE Telefonanlagen im Detail
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STARFACE zertifizierter VoIP EngineerFundierte Planung, Einrichtung und technische Umsetzung
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STARFACE Advanced VoIP EngineerVertieftes Know-how für anspruchsvolle VoIP-Umgebungen
Telefonie für Deinen Betriebsalltag.
Nicht jede Branche braucht dieselben Rufwege. Entscheidend ist, wer wann erreichbar sein muss und was bei hohem Anrufaufkommen passiert.
Gastronomie
Reservierungen, Lieferanfragen, Büro und mobile Verantwortliche werden gezielt verteilt, ohne dass jedes Telefon gleichzeitig klingelt.
Einzelhandel & Filialunternehmen
Zentrale, Verkauf, Lager und mehrere Standorte arbeiten in einer gemeinsamen Kommunikationsstruktur.
Kleine Callcenter & Service-Teams
Warteschlangen, Rufgruppen, Statusanzeigen und Vermittlungsfunktionen ordnen hohes Anrufaufkommen.
Büro, Kanzlei & Verwaltung
Empfang, Sachbearbeitung, Homeoffice und mobile Arbeit greifen über definierte Rufwege ineinander.
Praxen & Terminorganisation
Telefonzeiten, Rezept- oder Terminansagen, Teams und interne Zuständigkeiten werden übersichtlich organisiert.
Was wir für Dich einrichten
Erreichbarkeit, die mit Deinem Unternehmen mitgeht.
Rufgruppen & Warteschlangen
Anrufe erreichen das passende Team und werden bei hoher Auslastung geordnet behandelt.
Ansagen & Zeitsteuerung
Öffnungszeiten, Feiertage, Bereitschaften und Vertretungen laufen nach klaren Regeln.
Desktop & Mobile App
Je nach Lizenz und Konfiguration telefonierst Du am Rechner oder Smartphone unter Deiner Geschäftsnummer.
Standorte & Homeoffice
Filialen, Büro, Außendienst und mobile Arbeitsplätze arbeiten in einer gemeinsamen Kommunikationsstruktur.
KI-gestützte Telefonie
Ansagen mit KI. Verwaltung durch uns.
Auf Wunsch unterstützen wir Dich bei KI-gestützten Ansagetexten und natürlich klingenden Sprachansagen. Danach pflegen wir Öffnungszeiten, Feiertage, Benutzer und Rufwege sauber in Deiner STARFACE Umgebung.
Verfügbare KI-Funktionen hängen von STARFACE Version, Betriebsart, Lizenz und gewünschter Integration ab. Datenschutz und transparente Hinweise werden vor dem Einsatz mitgedacht.
Ansagetexte & Sprachansagen
Texte passend zu Betrieb, Ton und Anlass vorbereiten, abstimmen und als professionelle Ansage einbinden.
Digitale Assistenz & Anruflenkung
Mit passenden STARFACE KI-Services können Anliegen in natürlicher Sprache erfasst und an die richtige Stelle weitergeleitet werden.
Zusammenfassungen & Transkription
Je nach Konfiguration lassen sich Gespräche oder Voicemails transkribieren und für die Nachbearbeitung strukturiert zusammenfassen.
Laufende Administration
Wir ändern Ansagen, Zeitpläne, Benutzer, Gruppen und Weiterleitungen, wenn sich Dein Betrieb verändert.
So arbeiten wir
Von der Rufanalyse bis zur laufenden Betreuung.
Abläufe aufnehmen
Wir klären Rufnummern, Teams, Standorte, Öffnungszeiten und Vertretungen.
STARFACE planen
Wir wählen Betriebsart, Lizenzen, Endgeräte und ein passendes Rufkonzept.
Einrichten & testen
Anlage, Apps, Telefone und Rufwege werden konfiguriert und gemeinsam geprüft.
Weiter betreuen
Bei neuen Mitarbeitenden oder geänderten Abläufen passen wir die Lösung an.
Warum IT-Walther
Produktwissen trifft persönlichen Service.
Als IT-Partner seit 2008 betrachten wir Telefonie, Netzwerk, Sicherheit und Arbeitsplätze gemeinsam. Unsere STARFACE Zertifizierungen geben Dir zusätzliche Sicherheit bei Planung und Umsetzung.
STARFACE spezialisiertWir installieren ausschließlich STARFACE Telefonanlagen.
Regional betreutVon Niebüll aus in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern.
Vor Ort und remotePersönliche Hilfe passend zu Situation und Aufgabe.
Mit Deiner IT abgestimmtNetzwerk, Internetzugang, Endgeräte und Telefonie werden zusammen gedacht.
Häufige Fragen
Vor dem Wechsel gut geklärt.
Kann ich vorhandene Rufnummern behalten?
In vielen Fällen ist eine Portierung möglich. Wir prüfen Rufnummern, Vertrag und geplanten Umschalttermin vor der Umstellung.
Ist STARFACE als Cloud- oder lokale Telefonanlage verfügbar?
STARFACE ist als Cloud-Telefonanlage, Hardware-Appliance oder virtuelle Maschine verfügbar. Welche Betriebsart passt, hängt von Deiner IT, den Standorten und den gewünschten Funktionen ab.
Kann ich unterwegs unter der Geschäftsnummer telefonieren?
Mit der STARFACE Mobile App ist das je nach Lizenz und Einrichtung möglich. Dabei bleibt Deine private Mobilnummer gegenüber Geschäftskontakten verborgen.
Eignet sich STARFACE für Hotels oder kleine Callcenter?
Ja, sofern Rufwege, Warteschlangen, Rollen und Endgeräte passend geplant werden. Wir setzen die Anlage nicht pauschal auf, sondern bilden Deinen Ablauf ab.
Könnt Ihr Ansagen und die laufende Verwaltung übernehmen?
Ja. Wir können Ansagetexte und Sprachansagen KI-gestützt vorbereiten und nach Deiner Freigabe einbinden. Außerdem pflegen wir bei Bedarf Benutzer, Öffnungszeiten, Zeitsteuerungen, Rufgruppen und Weiterleitungen.
Wie soll Dein nächster Anruf ankommen?
Wir schauen uns Deine heutige Telefonie an und zeigen Dir, wie eine passende STARFACE Lösung aussehen kann.
Hol dir jetzt Hilfe.
